Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Ayzıtka olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel bilgilerini korumak bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz üzerinden yapılan her türlü işlemde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını, korunacağını ve gerektiğinde nasıl paylaşıldığını açıklamaktadır. Bu politika, Ayzıtka web sitesi (bundan böyle "Web Sitesi" olarak anılacaktır) ile yaptığınız tüm etkileşimlerde geçerli olacaktır.

Lütfen bu gizlilik politikasını dikkatlice okuyun. Web sitemizi kullanarak, bu politikayı kabul ettiğinizi ve kişisel bilgilerinizin burada belirtilen şekillerde işlenmesini onayladığınızı beyan etmiş olursunuz.

  1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

    Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda, çeşitli kişisel bilgileri toplarız. Bu bilgiler, sizi tanıyabilmemiz ve size daha iyi hizmet verebilmemiz için gereklidir. Aşağıda, topladığımız bilgilerin bazı örnekleri bulunmaktadır:

    1.1 Zorunlu Bilgiler:
    - Ad ve Soyad: Siparişlerinizi işleme alabilmek ve teslimat sürecini tamamlayabilmek için gereklidir.
    - Adres Bilgileri: Siparişinizin doğru bir şekilde teslim edilebilmesi için gereklidir.
    - Telefon Numarası: Siparişiniz hakkında sizi bilgilendirebilmek ve gerektiğinde teslimatla ilgili iletişim kurabilmek için kullanılır.
    - E-posta Adresi: Sipariş onayı, fatura bilgileri ve müşteri desteği gibi işlemler için gereklidir.

    1.2 İsteğe Bağlı Bilgiler:
    - Doğum Tarihi: Yaşınıza özel kampanyalar ve promosyonlar sunabilmek için isteğe bağlı olarak toplanabilir.
    - Cinsiyet: Müşterilerimize daha kişisel ve ilgili teklifler sunmak için kullanılır.

    1.3 Ödeme Bilgileri:

    - Web sitemizde ödeme işlemleri için kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri gibi hassas bilgiler toplanmaz. Ödeme işlemleri, güvenli ödeme sistemleri (örneğin, PayPal, Stripe) üzerinden yapılmaktadır. Bu bilgiler, ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir ve saklanır, Ayzıtka olarak bizler ödeme bilgilerinizle ilgili hiçbir işlem yapmayız.

    2. Bilgilerin Kullanımı

    Topladığımız kişisel bilgileri, çeşitli amaçlarla kullanabiliriz. Bu amaçlar şunları içerebilir:

    2.1 Sipariş ve Teslimat İşlemleri
    - Siparişlerinizin doğru bir şekilde işleme alınması, faturalandırılması ve teslim edilmesi için gerekli bilgileri kullanırız.
      
    2.2 Müşteri Desteği
    - Size daha iyi hizmet verebilmek, sorularınızı yanıtlamak, şikayetlerinizi değerlendirmek ve iade/değişim taleplerinizi işleme almak amacıyla topladığımız bilgileri kullanabiliriz.

    2.3 Pazarlama ve Promosyonlar
    - E-posta adresinizi, size özel kampanyalar, promosyonlar ve fırsatlar hakkında bilgi göndermek amacıyla kullanabiliriz. Eğer bu tür iletişimleri almak istemezseniz, her e-postada bulunan "abonelikten çık" linkine tıklayarak bu iletişimleri iptal edebilirsiniz.

    2.4 Web Sitesi İyileştirmeleri

    - Web sitemizi daha kullanıcı dostu hale getirmek için, ziyaretçi bilgilerini analiz edebiliriz. Bu sayede, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirebiliriz.

    2.5 Yasal Yükümlülükler
    - Yasalar gereği, belirli durumlarda kişisel bilgilerinizi resmi makamlarla paylaşmamız gerekebilir. Örneğin, mali denetimler, mahkeme kararları veya yasa dışı faaliyetlerin soruşturulması gibi durumlarda bilgilerinizi paylaşabiliriz.

    3. Çerez (Cookie) Kullanımı

    Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitenizi ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde, web sitemiz sizi hatırlayabilir, tercihlerinizi kaydedebilir ve daha hızlı bir deneyim sunabilir.

    3.1 Çerez Türleri
    - Kesinlikle Gerekli Çerezler: Web sitemizin düzgün çalışabilmesi için gerekli olan çerezlerdir.
    - Performans Çerezleri: Web sitemizin performansını izlemek ve iyileştirmek amacıyla kullanılır.
    - Fonksiyonel Çerezler: Web sitemizin işlevselliğini artıran, kullanıcı deneyimini kişiselleştiren çerezlerdir.
    - Hedefleme ve Reklam Çerezleri: Kullanıcıların ilgi alanlarına göre reklamlar sunmak amacıyla kullanılır.